AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Mabeth Hernandez Hurtado, operando bajo la marca comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico ubicado en la calle Blv.Adolfo Lopez Mateo # 450, Colonia Centro, Celaya, Guanajuato, México, C.P. 38210, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:
Verificar y confirmar su identidad.
Procesar las compras de ropa y accesorios realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Confeccionar de manera personalizada las prendas solicitadas a través del formulario de pedidos a la medida (utilizando los datos de dimensiones de su mascota).
Gestionar el envío y la entrega de sus productos a domicilio dentro de la República Mexicana a través de paqueterías autorizadas.
Brindar atención al cliente, asesoría en tallas y resolver dudas a través de canales oficiales como WhatsApp o correo electrónico.
Emitir la facturación correspondiente en caso de ser solicitada.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviar promociones, descuentos, boletines informativos y notificaciones sobre nuestras exclusivas colecciones de ropa de temporada para mascotas.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto oficial.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAREMOS?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Dirección de envío completa, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono (móvil o WhatsApp).
Datos de la mascota: Tipo de mascota (perro o gato), nombre y medidas corporales (cuello, pecho y largo) para la confección de prendas a la medida.
3. PROTECCIÓN DE DATOS FINANCIEROS Y BANCARIOS
Le informamos que para garantizar la máxima seguridad de su información, nuestro sitio web no recaba, almacena, procesa ni tiene acceso a sus datos financieros, tales como números de tarjetas de crédito o débito ni cuentas bancarias. El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y exclusiva a través de pasarelas de pago autorizadas e hiperseguras en México (como Stripe, Mercado Pago, PayPal, entre otras). Dichas plataformas son las únicas responsables del tratamiento de sus datos bancarios bajo sus propios estándares de seguridad.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN Y PARA QUÉ FINES?
Le informamos que sus datos personales de identificación y contacto (nombre y dirección de entrega) son compartidos única y exclusivamente con las empresas de mensajería y paquetería con las que colaboramos (tales como FedEx, DHL, Jet Express y Estafeta), con la única finalidad de realizar el envío y entrega física de los pedidos a su domicilio. No realizamos transferencias de sus datos a ningún otro tercero, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento de una autoridad competente.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías tecnológicas provistas por la infraestructura de Hostinger. Estas herramientas son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento técnico de la tienda en línea, tales como:
Recordar los artículos que ha añadido al carrito de compras mientras navega por el sitio.
Cuantificar de manera anónima el número de visitas y analizar las métricas de tráfico en la página.
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6. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO? (DERECHOS ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro departamento de soporte legal en: [mabeth@mabethbizz.com].
Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho, y el motivo de su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
